Service für Unsere Gäste

Alle Ihre Vorteile im Überblick!

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Büro vor Ort – Der persönlich Kontakt ist uns wichtig:
Wir möchten Euch persönlich kennenlernen! Ihr findet uns in unserem neuen Büro im Herzen von Schönberg. Gern laden wir Euch auf einen Kaffee bei uns ein und quatschen über die besten Ausflüge oder auch Verbesserungsmöglichkeiten. Natürlich erledigen wir auch den Check-In während der Öffnungszeiten bei uns im Büro und klären Eure Fragen.

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Online-Hausführungen:
Wir bieten euch Hausführungen durch euer Objekt mittels Smartphone oder Tablet an. Solltet ihr eine solche Führung durch euer Feriendomizil wünschen, gehen unsere Mitarbeiter die wichtigsten Eigenschaften und auch Besonderheiten mit euch gemeinsam durch. So startet der Urlaub direkt ohne sich unnötig langem Objekt zu orientieren.

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Vielzahl von Bezahlmöglichkeiten:
Wir möchten Euch die maximale Flexibilität bieten und das gilt auch für die Bezahlung. Bei uns könnt ihr per Überweisung, Sofort Überweisung, Kreditkarte oder GiroPay bequem den gebuchten Aufenthalt bezahlen. Selbstverständlich erhaltet ihr nach Zahlung automatisch eine Eingangsbestätigung.

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Concierge-Service für einen unvergesslichen Urlaub:
Wir freuen uns, dass wir Euch unseren Concierge-Service bieten können. Egal, ob ein Blumenstrauß für eure Partnerin oder Partner oder das Organisieren von Konzerttickets oder einen Personal-Trainer, der euch auch im Urlaub fit hält. Ferienhaus & Co. gibt sein Bestes, um euren Urlaub unvergesslich zu machen.

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Einsatz modernster Technik:
Wir möchten euch das Buchen des Urlaubs und die Abwicklung kinderleicht machen. Deshalb haben wir uns für den Einsatz modernster Technik entschieden. So könnt ihr beispielsweise in der Gäste-App bequem Zusatzleistungen hinzubuchen oder auch fehlende Daten ergänzen- ganz bequem vom Sofa aus. Habt ihr schon mal längere Zeit auf eine Antwort hinsichtlich der Verfügbarkeit oder Buchungsbestätigung gewartet? Gibts nicht bei uns! Bei Ferienhaus & Co. könnt ihr direkt buchen und zahlen und erhaltet direkt im Anschluss eure Unterlagen!

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Hervorragende Erreichbarkeit:
Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme sind bei uns umfänglich und vielfältig. Neben der hervorragenden telefonischen Erreichbarkeit könnt ihr uns natürlich auch per E-Mail erreichen. Weiterhin haben wir für Euch einen Chat-Bot auf der Homepage integriert und auch die Kommunikation per Gäste-App ist möglich. So oder so – ihr erreicht uns auf jeden Fall!

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Volle Transparenz dank Feedback-System:
Nichts ist so ehrlich und hilfreich wie das Feedback und Bewertungen anderer Gäste. Bei jedem unserer Objekte könnt ihr direkt euren Aufenthalt, die Ausstattung oder auch Lage bewerten und euch so bereits vorab informieren und eure Auswahl treffen.

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Digitale Gästemappe:
In eurer Gäste-App findet ihr bereits eine integrierte digitale Gästemappe mit den wichtigsten allgemeinen und objektbezogene Informationen oder und auch Tipps für Ausflüge. Die digitale Gästemappe steht euch somit bereits nach Buchung zur Verfügung und die Planung eures Urlaubs kann umgehend beginnen!