Unser Credo
Für dein perfektes Urlaubserlebnis
Verantwortung
Unsere Auffassung von der Verantwortung ist vielfältig. Wir haben verschiedene Verantwortungen gegenüber unseren Gästen und Eigentümern, der Natur oder aber auch der Region. Wir, also Ferienhaus & Co., versuchen all diesen verschiedenen Verantwortungen auf Basis verschiedener Konzepte gerecht zu werden. Für unser Unternehmen ist die Verantwortung dem Gast, also Euch, gegenüber zentral.
Wir möchten mit all unseren Mitteln und Möglichkeiten für sorgen, dass ihr die schönsten Urlaubswochen des Jahres bei uns an der Ostsee verbringt.
Nachhaltigkeit
Wir leben in einer Zeit, in der das nachhaltige Arbeiten und Wirtschaften von enormer Bedeutung ist. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder einen Beitrag zu einem sorgfältigeren Umgang mit Ressourcen beitragen kann und sollte. Ferienhaus & Co. ist durch den Einsatz eines umfangreichen Buchungssystems nahezu „paperless“ geworden. Weiterhin ist künftig geplant, die bisherige Flotte durch E-Autos oder E-Scooter zu ersetzen, um so Emissionen in unserer schönen Urlaubsregion zu reduzieren und empfindliche Natur zu schützen. Wir sind für weitere Tipps und Anregungen sehr empfänglich – wir freuen uns auf Eure Ideen.
Kundenorientierung
Unser Anspruch ist es, Euren Aufenthalt bei uns schönstmöglich zu gestalten und durch tollen Service zu einem rundum gelungenen Urlaub beizutragen. Unser individueller Service beginnt dabei bereits vor der Buchung. Unser Team steht Euch mit Rat und Tat beim Finden der passenden Unterkunft zur Seite oder plant mit Euch verschiedene Ausflüge oder Aktivitäten. Der Gast steht bei uns im Vordergrund und da glücklicherweise Geschmäcke und Anforderungen oftmals stark voneinander abweichen, gehen wir individuell auf Eure Bedürfnisse ein. Für ganz besondere Wünsche fragt nach unserem Concierge-Service. Egal, ob der Blumenstrauß zum Geburtstag oder ein Fitness-Trainer am Strand, wir helfen Euch bei der Organisation. Des Weiteren haben wir es uns zur Aufgabe gemacht den Buchung – und Stornierungsprozess stark für den Gast zu vereinfachen. Ein Urlaub bei uns beginnt mit einer stressfreien Buchung und geballtem Service.
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